記者獲悉，自5月1日起，廣東將在三地，即廣州、惠州、中山試行車險「互碰快賠」理賠新模式，這是實現(xiàn)「數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿」的又一項服務(wù)新舉措。
與傳統(tǒng)理賠模式相比，「互碰快賠」有諸多優(yōu)點(diǎn)，無需現(xiàn)場等待查勘、無需等待交警判責(zé)、無需紙質(zhì)單證即可暢行，是一種快速、高效、便捷的新理賠模式。
廣東平安產(chǎn)險副總經(jīng)理李全祥介紹，當(dāng)發(fā)生機(jī)動車輕微碰撞的交通事故時，廣大車主無需等待現(xiàn)場處理，拍攝固化現(xiàn)場證據(jù)後，第一時間挪車通路，在線報案後自行駛離，將有效緩解因事故造成的交通擁堵。
據(jù)了解，此次試點(diǎn)由廣東地區(qū)42家財產(chǎn)保險公司共同參與實施，目前涵蓋範(fàn)圍包括廣東地區(qū)（不含深圳）投保交強(qiáng)險及商業(yè)險的客車、轎車、貨車、特種車等機(jī)動車輛。
「此次推行輕微事故『互碰快賠』是推動信息技術(shù)在交通管理與服務(wù)領(lǐng)域的又一次深入應(yīng)用，通過創(chuàng)新道路交通安全社會治理方式，構(gòu)建警保聯(lián)動新格局?！箯V東省公安廳交通管理局秩序管理處處長楊粵湘表示。他還指出，今年1至3月，全省共發(fā)生輕微事故56.8萬餘起，通過警保合作途徑共處理了輕微事故25.9萬起，佔(zhàn)比為38.4%，接下來將推動「互碰快賠」更好發(fā)揮便利群眾的作用。
「要把消費(fèi)者滿意作為這項工作的出發(fā)點(diǎn)，以消費(fèi)者是否滿意作為衡量服務(wù)成效的最重要標(biāo)準(zhǔn)?！箛医鹑诒O(jiān)督管理總局廣東監(jiān)管局財險處處長朱潤明在儀式上指出，要不斷提升車險消費(fèi)者服務(wù)體驗，完善服務(wù)流程，加快賠案處理效率，增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感。 （記者 張艷）
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