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時(shí)事評(píng)論員 吳幼珉

近些年，人們常討論人工智能（AI）取代人類工作的利弊。IMF近日發(fā)布《Gen-AI：人工智能與未來(lái)工作》的研究報(bào)告，預(yù)期AI將影響全球四成就業(yè)。許多人關(guān)心的是AI在現(xiàn)實(shí)對(duì)自己工作的影響究竟有多大。

對(duì)知識(shí)工人就業(yè)衝擊較大

機(jī)械人是能完成特定任務(wù)的機(jī)械設(shè)備；AI則是用計(jì)算機(jī)模擬和擴(kuò)展人類智能、知識(shí)和智慧的技術(shù)。認(rèn)知的任務(wù)是收集、加工和記憶信息，按要求、信息和策略推理，生成和輸出可交流的結(jié)果，AI是一個(gè)可代替人類進(jìn)行認(rèn)知任務(wù)的系統(tǒng)。當(dāng)代，機(jī)械人廣泛應(yīng)用於工業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)行業(yè)，例如汽車、芯片、鋼鐵等生產(chǎn)線使用機(jī)械人來(lái)減低工人數(shù)量和勞動(dòng)量，櫃員機(jī)讓銀行減少櫃枱員工並增加大堂客戶經(jīng)理的數(shù)量，從而生產(chǎn)出同等甚至更多、更優(yōu)質(zhì)的商品或服務(wù)，提高生產(chǎn)力。

利用知識(shí)或信息工作的人稱為知識(shí)工人，如工程師、市場(chǎng)分析師、產(chǎn)品開發(fā)人員、法律顧問(wèn)、作家等。AI可代替人類進(jìn)行信息勞動(dòng)；ChatGPT是基於當(dāng)代技術(shù)研發(fā)成功的AI工具，是人工智能發(fā)展的一次突破，觸發(fā)世界多地推出許多同類產(chǎn)品。與生產(chǎn)線上的機(jī)械人不同，AI發(fā)展對(duì)知識(shí)工人就業(yè)會(huì)帶來(lái)較大的衝擊，如事務(wù)律師的一些文書工作、銀行信貸報(bào)告製作和審批、工程設(shè)計(jì)、教材編撰，甚至公共服務(wù)的人臉識(shí)別和醫(yī)療衛(wèi)生等都可利用計(jì)算機(jī)和大數(shù)據(jù)來(lái)解決。儘管AI的生成是基於過(guò)去記錄組合來(lái)完成的，卻能提高效率，使社會(huì)受益。但由於AI能取代人類工作，勞動(dòng)市場(chǎng)的需求和工資都會(huì)因而下降，某些行業(yè)的傳統(tǒng)職位甚至?xí)В徊糠謩趧?dòng)力會(huì)閒置，一些人則不得不從原來(lái)有較強(qiáng)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的工作轉(zhuǎn)職從事對(duì)知識(shí)要求不高或需要與顧客頻繁接觸的崗位。

對(duì)人工智能的投入、研發(fā)和普及差異會(huì)擴(kuò)大各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差距，也會(huì)擴(kuò)大全球南北生產(chǎn)力和收入的鴻溝。中國(guó)和美國(guó)是人工智能發(fā)展較快的兩個(gè)國(guó)家，中國(guó)更是AI發(fā)展較快的13個(gè)國(guó)家中唯一的發(fā)展中國(guó)家。科技發(fā)展一方面減少市場(chǎng)對(duì)勞動(dòng)力需求；另一方面，掌握研發(fā)和操作AI技術(shù)的人往往屬於少數(shù)，會(huì)擴(kuò)大許多地方的收入差距。雖然發(fā)達(dá)國(guó)家在AI研發(fā)和基礎(chǔ)建設(shè)方面有優(yōu)勢(shì)，知識(shí)工人在那些國(guó)家勞動(dòng)力佔(zhàn)比卻較高，那裏的就業(yè)市場(chǎng)會(huì)受到較大和較直接的衝擊。美國(guó)荷里活電影編劇感到自己工作和收入會(huì)受到AI威脅、英國(guó)初級(jí)律師和醫(yī)生抗議薪酬待遇、美西方銀行近年頻繁裁員，這些現(xiàn)象不僅反映經(jīng)濟(jì)放緩，企業(yè)對(duì)前景缺乏信心，也與AI對(duì)勞動(dòng)市場(chǎng)的負(fù)面影響有關(guān)。

對(duì)不同地區(qū)的影響

AI的廣泛應(yīng)用加深了人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)，反而也紓緩了大眾對(duì)它取代人類的擔(dān)憂。現(xiàn)階段的AI雖然根據(jù)大數(shù)據(jù)的資料，替代人腦歸納信息，在原有知識(shí)基礎(chǔ)上，生成和輸出結(jié)果，卻仍難以超越傳統(tǒng)思維模式，提出新的或獨(dú)特的觀點(diǎn)或解決方案。學(xué)生可以利用AI完成作業(yè)，但由於缺乏創(chuàng)造性的觀點(diǎn)，AI生成的文章難以作為文獻(xiàn)，而且不同學(xué)生的作業(yè)會(huì)出現(xiàn)相似格式，因?yàn)樗鼈兌际前赐粋€(gè)邏輯生成的。AI可以為工廠設(shè)計(jì)大、中、小型無(wú)人飛機(jī)，它們分別有不同的載重量、航速、可攀升高度和續(xù)航時(shí)間，它們的外形卻很相似。

AI也未必能將看似不相關(guān)的元素聯(lián)繫在一起，形成新的想法或方案。機(jī)械人和AI給學(xué)生上課，能照本宣科，還可以通過(guò)與學(xué)生互動(dòng)來(lái)了解他們對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握的程度，但對(duì)每位學(xué)生的學(xué)習(xí)心態(tài)和吸收知識(shí)的特徵仍比不上一名盡責(zé)的老師對(duì)學(xué)生情況的了解。簡(jiǎn)而言之，現(xiàn)階段AI還不能單獨(dú)勝任發(fā)明創(chuàng)造，也難以了解事物個(gè)性和體現(xiàn)對(duì)人類的關(guān)懷。

科技進(jìn)步無(wú)疑可提高生產(chǎn)力和改善勞動(dòng)條件，歷史上每一次的產(chǎn)業(yè)革命都實(shí)現(xiàn)了那樣的目標(biāo)。但即使某一發(fā)明面世標(biāo)誌著量變到質(zhì)變的飛躍，AI整體發(fā)展是漸進(jìn)的，對(duì)勞動(dòng)市場(chǎng)的衝擊也只會(huì)逐步呈現(xiàn)；其間，政府干預(yù)能起到緩衝的作用。香港是一個(gè)國(guó)際金融中心，許多實(shí)物產(chǎn)品和服務(wù)研發(fā)或生產(chǎn)都不在本地進(jìn)行；反之，市場(chǎng)過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)都存在較多人與人交往的活動(dòng)，是AI難以替代的，因而AI對(duì)香港的影響可能會(huì)相對(duì)滯後。